ATM Para Yatırma İşleminde Para Kartıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17 Kasım 2025 tarihinde saat 13:40 civarında İzmir Karabağlar Sırrı Atalay Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden Uption fiziksel kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında 7,13 TL işlem ücreti de kesildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kartıma para yansıdı ne de herhangi bir hareket görebiliyorum. ATM’den fiş de alamadım.

Uption müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir saattir telefona bakan yok, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.