Çekilen Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uption sözleşmeli müşterisiyim. 03.07.2025 tarihinde Uption hesabıma para aktarmak için kendime ait kredi kartımdan saat 11 sıralarında 1.123,36 TL'lik işlem yaptım. Kartımdan bu tutar çekildi, fakat bu sırada Uption'un ekranı hata verdi: "Hesap ismiyle kredi kartı sahibi eşleşmedi." Karttan param çekilmesine rağmen Uption hesabıma para geçmedi. Bunun üzerine 0850 724 08 78 müşteri hizmetleri telefonundan aynı gün Uption'a ulaştım. Benimle görüşen hanımefendi, akşama doğru aramamı söyledi. Hatalı girişlerin raporu o zaman geliyormuş. Aradım, fakat diğer gün belli olacak dediler. 04.07.2025 günü bu sabah tekrar aradım, öğlene doğru tekrar arayın dediler, fakat 3 aramadır Uption'a ulaşamıyorum. Bu konu hakkında ne param iade edildi ne de Uption'a yansıtıldı. Bana ulaşılmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum.