Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kutay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çekilen Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Kutay
04 Temmuz 2025 14:12
1.681
Kutay'ın Teşekkür Mesajı
“İletişime geçildi süreç başladı teşekkürler”

Uption sözleşmeli müşterisiyim. 03.07.2025 tarihinde Uption hesabıma para aktarmak için kendime ait kredi kartımdan saat 11 sıralarında 1.123,36 TL'lik işlem yaptım. Kartımdan bu tutar çekildi, fakat bu sırada Uption'un ekranı hata verdi: "Hesap ismiyle kredi kartı sahibi eşleşmedi." Karttan param çekilmesine rağmen Uption hesabıma para geçmedi. Bunun üzerine 0850 724 08 78 müşteri hizmetleri telefonundan aynı gün Uption'a ulaştım. Benimle görüşen hanımefendi, akşama doğru aramamı söyledi. Hatalı girişlerin raporu o zaman geliyormuş. Aradım, fakat diğer gün belli olacak dediler. 04.07.2025 günü bu sabah tekrar aradım, öğlene doğru tekrar arayın dediler, fakat 3 aramadır Uption'a ulaşamıyorum. Bu konu hakkında ne param iade edildi ne de Uption'a yansıtıldı. Bana ulaşılmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum.

04 Temmuz 2025 15:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Kutay K. 04.07.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

Kutay
Kutay
04 Temmuz 2025 15:18

İletişime geçildi süreç başladı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uption Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Polat
11 Ekim 2025 14:10
1.406
uption-kartimdan-bilgim-disinda-para-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Uption Uygulamasında Para Yatırma Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
10 Temmuz 2025 15:06
1.373
uption-uygulamasinda-para-yatirma-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Uption Hesabım Bloke Edildi: 8500 TL'lik Mağduriyet!

profile
30 Ocak 2025 15:20
4.428
Uption Hesabım Bloke Edildi: 8500 TL'lik Mağduriyet!

Hesabım Askıya Alındı Paramı Çekemiyorum Açıklama Yapılmadı

profile
Yaşar
02 Kasım 2025 15:51
1.554

profile
Barış
14 Haziran 2024 22:16
2.536
Benzer Şikayet Yaz