to read complaints and reviews, or file yours.5.500 TL’lik Paramın İşlem Kısıtlaması Ve Cevapsız Destek Şikayeti
Uption banka hesabımda bulunan 5.500 TL bakiyemi 2 gündür çekemiyorum, uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem kısıtlaması” uyarısı alıyorum. Herhangi bir sebeple ilgili açıklama, uyarı veya bildirim de yapılmadı.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve paramı çekebilmek için telefonla aradım fakat telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Ardından Gmail üzerinden destek talebi ilettim ancak 2 gündür herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem paramın bloke olması hem de iletişime geçememem sebebiyle mağdur durumda kaldım.
Hesabımdaki 5.500 TL tutarındaki paramın işlem kısıtlamasının derhal kaldırılarak tarafıma iadesini ve bu kısıtlamanın gerekçesi hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption uygulamasında iki gündür tl bakiyemi banka hesabıma çekmeye çalıştığımda “Hesabınızda kısıtlama vardır, iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ve paramı çekemiyorum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabıma kısıtlama konulmuş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla aradım hem de Gmail üzerinden Uption ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kısıtlamanın sebebi açıklanıyor ne de tarafıma çözüm sunuluyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve tl bakiyemin gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
