to read complaints and reviews, or file yours.12.292 TL Bakiye İle Kısıtlanan Hesap İçin Acil Açıklama Talebi
Uption dijital ödeme platformunda kayıtlı ön ödemeli kartıma bağlı hesabımda 12.292 TL bakiye varken, 17.05.2026 akşam saatlerinde hesabım kısıtlandı. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “hesabında kısıtlama var” uyarısı alıyorum ve ne havale ne de kartla herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Kısıtlama gelmeden önce sadece kendi ailem ve arkadaşlarım arasında havale işlemleri yapmıştım. Buna rağmen kartım ve hesabım hiçbir gerekçe, bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Hem kartımın hem de hesabımın, içindeki 12.292 TL bakiyemle birlikte acilen tekrar açılarak sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. İlgili birimlerin şikayetimi Hasan B*** adına değerlendirmesini rica ederim.
Sayın .Hasan B. 20.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden Merve hanım sorunumu çözüme kavuşturdu ilgileri için teşekkür ederim.
