to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL Gönderildi Ama Alıcıya Ulaşmadı Ve Hesaptan Çekildi
Yaklaşık 2 gündür Uption üzerinden banka kartımla aynı kişiye ait karta para göndermeye çalışıyorum. Sanam Farajova isimli alıcının kartına farklı denemeler yapmama rağmen para ulaşmadı. Buna rağmen hesabımdan toplamda yaklaşık 12.000 TL çekilmiş görünüyor ancak alıcının kartına hiçbir ödeme yansımıyor.
Bu süreçte defalarca deneme yaptım, her seferinde işlem yapılıyor gibi görünmesine rağmen karşı tarafa para geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla arıyoruz fakat telefonlara cevap veren kimse yok. Bugün ayrıca mail yoluyla da destek talebinde bulundum ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Hem gönderdiğim yüksek meblağ hem de karşı tarafa ödeme ulaşmaması nedeniyle acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, işlemlerin incelenerek ya alıcının kartına ödemelerin doğru şekilde aktarılmasını ya da hesabımdan çekilen tutarların iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
20.05.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Uption uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında Baki kartına para transferi yaptım. İşlem uygulamada yapılmış görünmesine rağmen para alıcının kartına ulaşmadı.
İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut, ancak Uption müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de aciliyet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yapmış olduğum bu işlemin acilen incelenerek ya paranın karşı tarafın kartına eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın 20.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
