UPS Türkiye'de Paketiniz Bizde Aşaması Durağan Ve Geri Dönüş Yok

Teknosa üzerinden vermiş olduğum 2352662428 numaralı siparişim, 1zew31326869765737 takip numarası ile UPS Türkiye'ya teslim edilmiştir. Ancak UPS Türkiye'nin takip sistemini kontrol ettiğimde, kargomun 11'inden beri “Paketiniz Bizde” aşamasında sabit kaldığını ve hiçbir şekilde hareket etmediğini görmekteyim.

Günlerdir bekliyor olmama rağmen kargomla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı. Hem UPS Türkiye müşteri hizmetlerini hem de ilgili yetkilileri aradığımda bana “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.

Teknosa ve UPS Türkiye yetkililerinden, kargomun nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak ürünümün en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.