UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

UPS Türkiye ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 1ZE549D26800769512 takip numaralı kargom için, benden hiçbir talebim yokken 'adres değildi, adres değişikliği yapılması gerekiyor' denilerek adres değişikliği yapmam istendi. Ben de bunu yaptım. Ancak bu işlemden sonra kargomun ne zaman bana teslim edileceği konusunda herhangi bir net bilgi alamadım ve mağdur durumdayım.

05–08 Aralık tarihleri arasında kargomun teslim edilmesini beklerken, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adres değişikliği nedeniyle 1–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ kargom bana ulaşmadı ve sistemde sadece alıcının geçici bir teslimat adresi değişikliği talep ettiği ve İstanbul, Türkiye bilgisini görüyorum. Bunun dışında ilerleme göremiyorum.

UPS Türkiye'nin bu kargomu daha fazla gecikmeden, acilen güncel adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.