UPS Türkiye Sürekli Nakit Ödeme Zorlaması Ve Fatura Kesilmemesi

UPS Türkiye Sürekli Nakit Ödeme Talep Ediyor ve Fatura Kesilmiyor. Yaklaşık 20 yıldır farklı firmalarla düzenli olarak çalışıyorum ve ticari faaliyetim gereği kurumsal firmalardan çok sayıda kargo alıyorum. Ancak UPS Türkiye ile yaşadığım ödeme ve faturalandırma problemi artık ciddi bir mağduriyet haline geldi. Tarafıma gelen kargoların ücretleri gönderinin miktarına göre 300 TL ile4.000 TL arasında değişiyor. Buna rağmen pos cihazlarının sürekli arızalı ya da şarjsız olduğu söylenerek benden ısrarla nakit ödeme isteniyor. İş yerimde her zaman nakit bulundurmak zorunda değilim. Yeterli nakit olmadığı zaman çevredeki esnaftan borç almak zorunda kalıyorum. Ticari faaliyet yürüten bir işletme olarak ödeme yöntemini dayatmak yerine kullanılabilir seçeneklerin sunulmasını bekliyorum. Ayrıca yaptığım ödemelerin faturaları muhasebe sistemime düşmüyor. E-fatura ve e-arşiv sistemleri kullanan bir işletmeyim. Diğer firmalardan aldığım hizmetlere ilişkin faturalar sistemime düzenli şekilde ulaşırken UPS Türkiye ödemelerinde aynı durum gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana gönderici firmanın önceden 'alıcı ödemeli ve nakit ödeme yapılacak' şeklinde bildirimde bulunması gerektiği söylendi. Bunun üzerine UPS Türkiye 'nun uygulamasının bu şekilde olduğu ifade edildi. Yaklaşık20 yıldır ticari faaliyet içerisindeyim ve farklı birçok kargo firmasıyla çalıştım. Ödeme yöntemi konusunda bu şekilde bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyorum. UPS Türkiye 'dan beklentim, pos cihazlarının sürekli arızalı veya şarjsız olduğu gerekçesiyle müşteriyi nakit ödemeye zorlamaması, ödeme seçeneklerini açık ve önceden bildirmesi, alınan tüm ödemeler için usulüne uygun düzenlenen faturalarımı göndermeleri ve yaşanan bu sorunu kalıcı olarak çözmesidir. Özellikle faturalandırma konusunda net bir açıklama talep ediyorum, geçmişte yaptığım ödemelere ilişkin faturaların da tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu durumun 'bizim uygulamamız böyle' denilerek geçiştirilmesini değil, somut bir çözüm ve açıklama ile sonuçlandırılmasını bekliyorum.