UPS Türkiye Tarafından 5.950 TL'lik Siparişin Teslim Edilmediği Görülen Kargo Kayıp

İnci

22 Mayıs 17:19

13 Mayıs Çarşamba günü verdiğim bir sipariş, çalıştıkları kargo firması UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi. Ancak bugün olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı, sistemde ise 18 Mayıs tarihinden beri teslim edilmiş görünüyor. Kargomun kaybedildiği halde teslim edildi olarak not düşüldüğü anlaşılıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım.

Kargoyu iş yerime istemiştim ve güvenlik kameralarından o tarihlerde hiçbir şekilde gelmedikleri açıkça görülüyor. Buna rağmen sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılması hem beni mağdur etti hem de ciddi anlamda güven sorunu yarattı. 5.950 TL tutarındaki bu sipariş için ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgi.

UPS Türkiye ’nun bir şubesinin olmadığı, sadece müşteri hizmetleri üzerinden ilerledikleri söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca ben aramak zorunda kaldım, her seferinde sadece “sorununuzu yazılı olarak bildiriyoruz” denilip oyalandım, fakat somut bir geri dönüş ya da çözüm üretilmedi. Görüşecek yetkili bir muhatap bile bulamıyorum.

Kayıp olduğu anlaşılan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa tarafıma resmi olarak açıklama yapılarak zararımın karşılanmasını ve bu teslim edildi görünüp aslında teslim edilmeyen gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

ups-turkiye-tarafindan-5950-tllik-siparisin-teslim-edilmedigi-gorulen-kargo-kayip-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

UPS Türkiye Teslimat Sorunları Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşatıyor

Tülay

UPS Türkiye

26 Haziran 2025 14:21

1.667

24.06.2025 tarihinden beri UPS Türkiye ile teslim edilmesi gereken ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Herhangi bir bildirimde (mail, telefon vb.) bulunmadan kargom getirilmiş ve evde olmadığımız için geri gönderilmiş. Firmayı defalarca arayarak mesaj yazarak durumu açıklamaya çalıştım. Ancak kuryenin...

1 Destek

UPS Türkiye İlgisizlik Alakasızlık Özensizlik!

İlyas

UPS Türkiye

11 Temmuz 2023 17:04

525

UPS Türkiye firması, ayın 5'inde gönderilmek istenen kargoyu, göndericinin kurye çalışanı talep etmesine rağmen 2 gün sonra ayın 7'sinde göndericiden alıp tarafıma iletme zahmetinde bulundular, tahmini teslimat zamanımız ayın 10'un iken, tarafıma ulaşması beklerken kargom gelmedi, bugün ayın 11'inde...

UPS Türkiye İlgisizlik Alakasızlık Özensizlik!

Teslimat Kodu Olmadan Başkasına Verilen Kargo Ve UPS’in Çözüm Sağlamaması

Ali

UPS Türkiye

21 Mayıs 17:01

102

21.05.2026 tarihinde UPS Türkiye ile tarafıma teslim edilmesi gereken gönderim, sabah 09.00 civarında beklerken, sistemde 09.30’da teslim edilmiş görünüyor ancak kime teslim edildiği belli değil. Tarafıma teslim edilmiş gibi SMS ile bilgi geldi fakat kargomun kimde olduğu, açılıp açılmadığı, sağlam ...

Selen sonuçtan hiç memnun değil

UPS Türkiye Kuryenin Telefonla Teslimat Reddetmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Selen

UPS Türkiye

06 Şubat 12:32

371

İnternet üzerinden verdiğim bir sipariş, UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi. 29 Ocak tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı; ancak kargo görevlisi sadece telefonla arayıp ulaşamadığı gerekçesiyle, adrese hiç gelmeden “adreste tanınmıyor” şeklinde not düşerek teslimat yapmadı. Bunun üzerine müşteri hi...

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

UPS Türkiye'den Beklenen Hizmeti Alamadım

Gönül

UPS Türkiye

05 Temmuz 2023 18:07

264

UPS Türkiye... Bir zamanlar hızı, kalitesi ve kurumsal yaklaşımıyla göz dolduran bu kargo firması, hem tüketicinin hem de paydaşı olduğu firmaların asla çalışmaması gereken bir kuruluş haline gelmiş. İlgisiz ve takipsiz müşteri hizmetleri, bölgelerde bulunan ofis telefonlarının açılmaması, sipariş v...

1 Destek