to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye Adres Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yaşattı
28 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım sweatshirt, UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi. 1Z0235FR6869500463 takip numaralı kargom 1 Aralık 2025 tarihinde adresime getirilmiş, kapı açık olmadığı için teslim edilememiş ve bana bir sonraki iş günü yeniden dağıtıma çıkacağına dair SMS gönderilmiştir.
Buna rağmen sistemde adresimin “yanlış/eksik” olduğu şeklinde bir uyarı gördüm. Adres bilgilerimde herhangi bir eksik veya hata olmamasına rağmen sistem üzerinden düzeltme yapmak istediğimde sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. UPS’in telefon hattını aradığımda da adres değişikliği için yönlendirme yapıldıktan sonra çağrı otomatik olarak kapanıyor ve işlem yapamıyorum.
UPS Türkiye Instagram hesabına yazdığımda adres değişikliği için bir link gönderildi ancak bu kez de kargomun iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Ne sistem üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanallarından sağlıklı bir destek alamadım. UPS Türkiye ’nun ilgisizliği ve sorunlu işleyişi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun iade edilmeden, güncel ve zaten doğru olan adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
