UPS Teslimatında Kimlik Kontrolü Olmadan Aşağı İndirme Talebi Güvenlik Endişesi Yarattı

UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İzmir Aliağa bölgesine teslim edilecek 1Z0J7W906868936778, 1Z0J7W906868936787 ve 1Z93WR076803058889 takip numaralı kargolarım için bugün 0 (533*********76 numaralı telefondan aranarak, “park yeri bulamıyorum, eve çıkaramıyorum, aşağı inip alın” şeklinde bir talepte bulunuldu.

Kargolarımı bu şekilde aşağı inerek kapıdan kendim teslim aldım. Ancak ben telefonu açmasaydım ya da evde olmasaydım ne olacağı, kargolarımın teslim edilmeyip iade mi edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca kargolardan biri eşimin adına olmasına rağmen ne bir teslimat kodu istendi ne de kimlik kontrolü yapıldı. Bu durum hem güvenlik hem de teslimat prosedürleri açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Kargolarımın adrese teslim kuralına uygun şekilde, güvenli ve prosedüre uygun biçimde getirilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.