UPS Şubesine Ulaşılamıyor Ve Takip Bilgisi Çelişkili

İtopya’dan verdiğim 261015111404832400 numaralı siparişimin içinde yer alan işlemci sıvı soğutma ürünüm UPS ile kargolandı. Ürün 16.10.2026 tarihinde kargoya verildi. 19.10.2026 tarihinde ise 1Z0J71E26802090416 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak paket hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve UPS takip ekranında da gönderi dağıtımda değil, hâlâ yolda görünüyor. Bana gönderilen bilgi ile sistemdeki durum birbiriyle çelişiyor.

İlgili UPS şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca “aciliyet bildirdik” denilerek konu geçiştiriliyor, paketin ne zaman teslim edileceğine dair net hiçbir bilgi verilmiyor.

Ürünü bugün teslim almam gerekiyor. Paketimin şu anda nerede olduğunun ve hangi saatte teslim edileceğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, gönderimin de gün içinde gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.