UPS Kuryenin Site Dışına Teslim Etmesi Ve Kaba Davranışı

12 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki adresime UPS Türkiye ile gönderilen, takip numarası 1ZE549D26800428167 olan kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Teslimat günü kargo görevlisi adresime gelmesine rağmen site içerisine girmeyerek beni telefonla aradı ve “sitenin dışındayım, birini gönderin alsın” diyerek kargoyu kapıya kadar getirmedi. Görüşme sırasında acele ettirici bir üslupla konuşması da ayrıca rahatsız ediciydi.

Standart bireysel gönderilerde kargonun adresin kapısına kadar teslim edilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen görevli bu yükümlülüğünü yerine getirmedi ve kargoyu, kardeşimin aşağıya inip kapı dışından almak zorunda kaldığı şekilde teslim etti. Bu yaklaşımın UPS’in hizmet kalitesine ve beklenen teslimat standartlarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.