to read complaints and reviews, or file yours.UPS Güvenlikten Geçememe İddiasıyla Kargoyu Teslim Etmedi
5 Haziran 2026 tarihinde UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Kocaeli Gebze bölgesine gelen ve takip numarası 1Z0J71X16800214986 olan gönderim için, kargonun güvenlikten geçemediği iddia edildi. Ancak bulunduğum yerdeki güvenlik görevlileri, böyle bir durum olmadığını, tüm gelen kargoların içeri alındığını açıkça ifade etti. Diğer kargo firmaları kapıya kadar teslimat yaparken hiçbir sorun yaşamazken, sadece UPS ile bu şekilde bir problemle karşılaşıyorum.
Beni arayan kurye, aramasından yalnızca 5 dakika sonra kendisini geri aramama rağmen, artık geri dönemeyeceğini söyledi ve teslimat gerçekleşmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun üç gün sonra değil, bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kuryenin bu tutumunun ve “güvenlikten geçememe” gerekçesinin incelenmesini, gerekirse personele bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Ben müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçmeme rağmen sonraki iş günlerinde yani 3-4 gün sonra teslim edilmesi için dağıtıma çıkarmayı planladığını iletti, mağduriyetimi iletmeme rağmen standart yuvarlak cevaplar dışında bir çözüme ulaşmadı.
