Teslim Edilmeyen Kargo İçin Net Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Lefties üzerinden verdiğim sipariş, UPS Türkiye ile gönderildi ve 2 Aralık tarihinde sistemde "Geldik, yerinizde yoktunuz" şeklinde bir not düşülmesine rağmen bana hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir teslimat girişimi de olmadı. İstanbul’da bulunuyorum ve gönderime ait UPS takip numarası 1ZE5463C6867000265’tir.

Kayıtlarda adrese gelinmiş ve teslimat yapılamamış gibi görünmesine rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de arama ya da bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili hem UPS hem de Lefties ile görüştüm. UPS, Lefties tarafından alıcı bilgilerimin kendilerine iletilmediğini, bu yüzden teslimat yapılamadığını söyledi. Lefties ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını, sipariş oluşturulduğu anda adres ve iletişim bilgilerimin sisteme otomatik aktarıldığını ve kargonun bu şekilde verildiğini belirtti. Adres ve iletişim bilgileri eksik ise UPS bu gönderiyi nasıl teslim alıyor ve sisteme "Geldik, yerinizde yoktunuz" notu düşebiliyor? Bunun açıklamasını da alamadım.

Sonuç olarak ortada ne bana ulaşan bir kargo var ne de net bir açıklama yapılıyor. Ürünümün tespit edilip en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.