UPS Ev Teslimatı Yapmadı, Müşteriyi İki Saatlik Yolculuğa Zorladı

UPS ile ilgili yaşamış olduğum kargo teslimatı problemimi paylaşmak istiyorum. İzmir Pınarbaşı merkez şubesine bağlı olan ve 1ZF701W86867643062 takip numaralı kargo gönderim 5 Mayıs tarihinden itibaren bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca sürekli evdeydim, kapım kesinlikle çalınmadı, herhangi bir fiziki teslimat denemesi yapılmadı, sadece telefonla arama girişiminde bulunulmuş.

7 Mayıs tarihinde UPS ile görüştüğümde, kargomu artık sadece şubeden teslim alabileceğimi, tekrar eve getiremeyeceklerini söylediler. Evimin şubeye uzaklığı yaklaşık 2 saatlik yol olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Teslimat sorumlusu yalnızca telefon bağlantısı kurmaya çalıştığı, adrese gelmediği ve kapımı çalmadığı halde, teslim hakkımın dolduğunu söyleyerek sorumluluk tamamen bana yükleniyor.

UPS’ten talebim, 1ZF701W86867643062 takip numaralı kargomun adresime yeniden getirilerek evimde teslim edilmesidir. Evin şubeye uzaklığı göz önünde bulundurularak, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum.