to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Ürünüm Bulunamıyor
1ZA5X7006877401047 takip numaralı UPS Türkiye gönderim, 14 Ekim 2025 saat 10:46’da bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadım ve şirketimizde de teslim edildiği iddia edilen “Aydın Aydın” veya “Ayten Aydın” isimli bir çalışan bulunmamaktadır. Şirket adresim doğru olmasına rağmen, kargonun yanlış kişiye teslim edildiği anlaşılıyor.
Durumu hemen aynı gün saat 16:30’da UPS Türkiye müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana şubeyle görüşüleceği söylendi. Şube ise kargonun “Ayten Aydın” isimli bir kişiye teslim edildiğini belirtti. Ancak şirketimizde böyle bir kişi yoktur ve bu konuda bir açıklama yapılmadı.
Kargomun içeriği Apple Pencil olup, değeri yaklaşık 3.400 TL’dir. Ürünümün bulunup bana teslim edilmesini, aksi halde maddi kaybımın UPS Türkiye tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerini 4. Aramam sonrasında müşteri temsilcisi arkadaş durumu genel merkeze iletti. Etkisi oldu mu bilmiyorum kargom bulundu. Yan firmaya teslim edilmiş. (Firmaya sormuştuk ama çalışan sayısı fazla olduğu için gözden kaçmış sanırım) Sorunumun çözümüne katkıları olanlara teşekkürler.
