Adres Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Uzun Mesafe Yaya Ve Dolmuşla Kargoyu Almak Zorunda Kaldı

30 Ocak 2026 Cuma günü Kırıkkale’de UPS Türkiye üzerinden adrese teslim seçeneğiyle gönderilen kargom, adrese getirilmesi gerekirken getirilmedi ve beni “çarşıya gelin” diyerek yaya olarak ve dolmuşla uzun bir mesafe gitmek zorunda bıraktılar. Adrese teslim seçtiğim halde Kaletepe tarafına kadar gitmem gerekti, toplamda üç farklı dolmuş değiştirdim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ekstra yol masrafı yaptım. Özellikle şubede görevli olan kadın da son derece kırıcıydı, herhangi bir özür dahi dilemedi. Ben adrese teslim hizmeti almama rağmen bu hizmet yerine getirilmediği için yol masraflarımın ve kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca işini yapmayan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bana yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle ilgili personelden özür bekliyorum.

UPS Türkiye’nin bu konuyu ciddiyetle ele alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.