Umran Oto Ekspertiz müşteri hizmetleri

17.02.2026 tarihinde Samsun Çarşamba’daki Ümran Oto Ekspertiz’de aracıma Plus Full ekspertiz, conta (co2) kaçak testi ve Otogaranti paketi yaptırdım. Toplam 16.000 TL ödedim, ödemeyi IBAN ile yaptım. Daha sonra kendi internet sitelerine baktığımda Plus Full ekspertiz fiyatının 10.850 TL, conta ka...

Ümran Oto Ekspertiz Silivri şubesine, 2024 model Clio aracımı alıcı gelmeden önce ekspertize sokmak için gittim. Gitmeden önce de şubeyi arayıp bilgi aldım ve gelmem söylenince aracı alıp belirtilen saatte, 18.22 civarında Silivri şubesinde hazır bulundum. Ancak oraya gittiğimizde, karşı tarafın Pl...

30.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Umran Oto’da airbag, mekanik ve kaporta kontrolünün bulunduğu ekspertiz paketinden 8.000 TL ödeyerek yararlandım. İşlem sonunda mekanik ve kaporta için yazılı rapor verildi, ancak airbagler için “sorun yok” denilmesine rağmen herhangi bir yazılı rapor düze...

30 Aralık 2025 saat 12.00–13.00 arasında İstanbul Bağcılar İstoç Umran Oto Ekspertiz şubenize Fiat Fiorino marka, 34**971 plakalı aracımı ekspertiz için götürdüm. Ekspertiz sonrasında tarafıma belirtilmeyen çok ciddi masraflar ortaya çıktı ve aracımda toplamda yaklaşık 150.000 TL’lik sorun tespit ed...

+4

12 saat önce Samsun Çarşamba Ümran Oto Ekspertiz’de Volkswagen Polo aracımı ekspertize soktum. Ekspertiz sırasında bana turbo ve üst kapakta herhangi bir sorun olduğu belirtilmedi, sadece standart raporlarımı verdiler. Ancak aracı teslim aldıktan sonra, İstanbul’a geldiğimizde üst kapağın kırık oldu...

1 hafta önce Esenyurt Ümran Oto Ekspertiz’den Fiat Doblo aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda şanzımanın sorunsuz olduğu belirtildi ve bana “Exper garantili” olduğu söylendi. Ancak kısa süre sonra aracımın şanzımanı arızalandı ve yolda kaldım. Şanzımanın bozulması nedeniyle 40.00...

29 Eylül tarihinde Ümran Ekspertiz Pendik Şubesi’nde Opel Mokka marka elektrikli aracım için ekspertiz raporu aldım. Raporda aracın alt muhafazasının sorunsuz olduğu belirtilmişti. Ancak aracı aldıktan sonra, alt muhafazanın aslında kırık olduğunu yeni fark ettim. Aracın altını teslim sırasında görm...

14/07/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Ümran Oto ekspertiz şubesinde aracım (plaka: 06bir274) için genel ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracımda değişen parça olmadığı, sadece sök-tak ve boya işlemleri bulunduğu belirtildi. Türkiye’nin en güvenilir ekspertiz markalarından biri ol...

Ford Focus aracımı yaklaşık bir hafta önce Batman Ümran Oto Exper şubesinde ekspertize götürdüm. Burada araca “hatasız” raporu verildi. Ancak daha sonra Bitlis Tatvan şubesinde aynı aracı kontrol ettirdiğimde, aracın komple fabrikasyon sök tak olduğu söylendi. Bu çelişkili raporlar nedeniyle tekrar ...

11.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ümran Oto Ekspertiz şubesinde Renault Egea 1.4 aracım için ekspertiz işlemi yaptırdım. 5’li esnaf paket kapsamında toplam 16.800 TL ödeme yaptım. Hazırlanan raporda "tavanda hafif dolu izi mevcuttur" ifadesi yer aldı. Ancak, aracı hem ustaya gösterdiğimde hem de fa...

09.09.2025 tarihinde Adana Ümran Oto Ekspertiz’de Mercedes S400d 4 Matic Long aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda klimanın sağlıklı olduğu belirtilmesine rağmen, 3 gün sonra klima kompresörünün kafa kısmı koptu. Servis, bu arızanın ekspertiz sırasında tespit edilebilecek bir sor...

10.09.2025 tarihinde Kepez Antalya’daki Kültür 75. Yıl CD. No:34 adresindeki Umran Oto Ekspertiz şubesinde, 06MTM67 plakalı aracım için genel ekspertiz hizmeti aldım. Ancak tarafıma verilen raporda birçok yanlış ve hatalı bilgi yer aldı. Raporda araçta yağ kaçağı olduğu, direksiyonda boşluk bulunduğ...

Umran firmasının Diyarbakır şubesinde BMW 320d aracım için son bir hafta içinde iki defa ekspertiz hizmeti aldım ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Her iki ekspertiz raporunda da kaportada ezik, çizik ve nokta gibi farklılıklar tespit edildi ve bu konuda yanlış ya da eksik bilgi verildi. Bu durumda...

31.05.2025 tarihinde Kavacık şubesinde Range Rover Vogue aracım için Ümran Oto Ekspertiz’den ekspertiz hizmeti aldım. İnceleme sırasında genleşme tankı kapağının olmadığını belirttiler ve CO2 testinde aracın motorunda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak aracı teslim aldıktan sonra, motor...

Kayseri Ümran Oto Ekspertiz şubesinde detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Aracımı satarken ekspertiz raporunda motor beyni kilometresi 291 bin, aracın kilometresi ise 180 bin olarak belirtildi. Bu durum alıcıyı tedirgin etti ve satış sürecim olumsuz etkilendi. Sonrasında başka bir ekspertiz firmasına v...

22.03.2025 tarihinde Afyonkarahisar umran oto ekspertiz şubesine alacağım araca ekspertiz yaptırdım. Bana anlatılanlardan orta diye belirtilen baskı balata sanayiye götürülüp ustaya sorulmalı diye belirtildi. Genel değerlendirmede şanzımana orta yazılma sebebininde bu baskı balatanın orta olmasıdır ...

Güvenin yerle bir olduğu yer, kurumsal mış gibi mi acaba? Ben çok pişman oldum, mağdur oldum. Aracın depo kapağı yanındaki hatalardan tavanda da var. 1 tane değil, 2 tane değil, bu çizikler kör olsanız bile dokunarak hissedilir. Acaba satıcı ile anlaşmaları mı var diye düşünüyorum ya da bu aracın hi...

08.10.2024 günü Ümran Oto Gölcük bayisinde Volkswagen Touareg araca ekspertiz yaptırdım ve akabinde satın aldım. Satın aldıktan sonra kullanım sırasında fark ettiğim ses ve titreşimlerden ötürü aracı servise götürünce manifoldun çatlak olduğu (hava kaçırdığı) ve direksiyon pompasının da bozuk olduğu...

Hatalı ekspertiz, aracımın eksper yaparken söktükleri yerleri takmayı unutuyorlar ya da eksik parça takıyorlar, aradığında hatalarını kabul ediyorlar. Müşteri temsilcisine yönlendiriyorlar müşteri temsilci ile aradaki sorunu bir türlü çözemiyoruz. Umran ekspertiz

10.07.24 tarihinde 34BU4828 plakalı aracı almak için U**** E******* Akbatı şubesinde ekspertiz yaptırdım. Aracın satın alma işlemlerini gerçekleştirip dönüş yoluna çıktığımda araçta aşırı bir sarsıntı ve silkeleme fark ettim. Ekspertiz raporunda herhangi bir silkeleme ve arıza belirtmediler. Aracın ...