to read complaints and reviews, or file yours.Ümran Oto Ekspertiz'de Kaza Raporu Eksikliği Ve Telefon Sorunu
19.09.2026 tarihinde Opel Insignia marka aracımı kurumsal olduğunu düşünerek Isparta Merkez Sanayi Mahallesi 154 Salalı Caddesi No:30/1 adresindeki Ümran Oto Ekspertiz’e götürdüm. Aracımın daha önce kazaya karıştığını bilmeme rağmen, yapılan kontrolde bu kazaya dair herhangi bir kaza raporu çıkmadı ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Pazartesi günü beni arayarak raporu düzelteceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve düzeltme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise 1’i tuşladıktan sonra sisteme alıyor, ardından telefon kendi kendine kapanıyor, böylece kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu süreçte ne hizmetten ne de iletişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım, kurumsal olduğuna güvenerek tercih etmiştim ancak hayal kırıklığı yaşadım.
Ümran Oto Ekspertiz’in aracımın kaza durumunu doğru şekilde raporlayarak kaza raporunu düzeltmesini ve ekspertiz raporunu PDF formatında tarafıma iletmesini talep ediyorum. Bana 0536********05 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
