to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporuna Rağmen Şanzıman Arızası Ve Karşılanmayan Maddi Zarar
1 hafta önce Esenyurt Ümran Oto Ekspertiz’den Fiat Doblo aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda şanzımanın sorunsuz olduğu belirtildi ve bana “Exper garantili” olduğu söylendi. Ancak kısa süre sonra aracımın şanzımanı arızalandı ve yolda kaldım. Şanzımanın bozulması nedeniyle 40.000 TL maddi zarara uğradım ve bu zararım karşılanmıyor.
Ekspertiz raporunun güvence verdiği bir konuda böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Rapor numaram: 2800814011010
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Mustafa Bey merhaba; Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri, ekspertiz hizmeti sağladığı araçlarda anlık kontrol sağlar ve raporlar. Ekspertiz hizmeti sonrasında araçlarda arıza yaşanmayacağının garantisi verilemez. Ekspertiz sırasında aracınızın debriyaj kavramasının sert olduğu ve hafif durumda yağ kaçağı olduğu tespit edilmiştir. Debriyaj kavramasının kullanım ömrünün aracın kullanım şekli ile doğrudan bağlantılı olması ve raporda da kusurun tespit edilmiş olması sebebiyle şikayetiniz hakkında değerlendirme yapılamamıştır.
Evet Umman eksper galericilerle anlaşmalıdır. Bana kilitlediler araç yazık kurumsal firma bunu yapıyor yetkililer ilgilenmiyor,