to read complaints and reviews, or file yours.Airbag Kontrolü Raporu Yok, Yazılı Garanti İstiyorum
10.08.2026 tarihinde Yalova Merkez Umran Oto Ekspertiz’de Dacia Duster aracım için full ekspertiz paketi yaptırdım ve bu işlem için 12.200 TL ödedim. İşlem sırasında airbag'ler cihaza bağlanarak kontrol edilmiş olmasına rağmen, tarafıma verilen ekspertiz raporunda airbag'lerle ilgili hiçbir bilgi, değerlendirme veya sonuç yer almamaktadır.
Eğer sıkıntı çıkarsa, yazdıklarını bildirdiler.
Durumu ekspertiz yaptırdığım yere sorduğumda bunun şirket politikası olduğunu, airbag konusunda sorumluluk aldıklarını sözlü olarak ifade ettiklerini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ileride bir sorun olursa durumu değerlendireceklerini belirttiler; ancak bu benim için yeterli ve güven verici bir açıklama olmadı. Aracın en kritik güvenlik ekipmanlarından biri olan airbag'lerle ilgili kontrol yapılıp rapora hiç yazılmaması, ileride yaşanabilecek bir problemde hak kaybı yaşamamdan endişe duymama sebep olmaktadır.
Ben, airbag kontrolünün yapıldığına ve sorumluluğun alındığına dair, ekspertiz raporuna eklenmiş veya şirket tarafından imzalı şekilde verilecek yazılı ve net bir garanti talep ediyorum. Sözlü beyan yerine, ileride bir sorun yaşandığında haklarımı koruyacak şekilde açık ve resmi bir bilgilendirme ve güvence sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bayilerimizde Air Bag kontrolleri; Hava yastıklarında eğer varsa mevcut ve geçmiş arıza kayıtları OBD Diagnostik test cihazı ile Hava Yastığı Kontrol Modülüne bağlanarak görüntülenir ve rapor olarak çıktısı alınır. Bununla birlikte, torpidoda (ön göğüs) kaplama ve işlem var mı, direksiyon, emniyet kemerleri ve tavan yan direklerindeki Perde Air Baglerini de, tavan döşemesini aralayarak kontrol edip, herhangi bir sökme takma veya onarım yapılıp yapılamadığına bakılır. Parçalar sök tak yapılmadan fiziki olarak detaylı incelenir. Fiziki kontrollerde daha net tespitler yapılabilmesi için, ulaşılması zor veya dışarıdan görünmesi mümkün olmayan yerleri görebilmek amacıyla, ucunda optik görüntüleyici ve kendine ait ışık kaynağı bulunan ve fotoğraf çekme özelliği olan bir kamera sistemi de (Endeskop) kullanılmaktadır. Ayrıca konu ile ilgili olarak emniyet kemerlerinin de kontrolleri ve tarihlerinin tutup tutmadığı kontrol edilir. Zira kaza anında Air Bag' lerden önce emniyet kemerleri devreye girer. İkinci güvenlik önlemi olarak Air Bag' ler devreye girer. Bunuu için emniyet kemerlerinde sorun olmayan araçların Air Bag' lerinin değişmesi veya çalışmaması düşünülmez. Olumsuz bir tespit var ise sistemin çalışıp çalışmadığını tespit için "EMNİYET KEMERLERİ VE AIR BAG'LER KONTROL EDİLMELİ" ifadesi yazılır. Olumsuz bir bulgu yok ise rapora bir ibare yazılmaz. Bunun sebebi ise TSE 13805 standardına göre hizmet vermek zorunda olmamız ve bu standart gereği raporda olması gerekli maddeler arasında Air Bag kontrolleri yer almamaktadır. Saygılarımızla
Merhaba Sizi çok iyi anlıyorum açıklamanız için çok teşekkür ederim. Araçta full detaylı kontrol yapıldı. Bütün iç donanımlara sorun varsa sorunlu yoksa sorunsuz yazılmış. Airbagler cihaz ile de fiziki olarak kontrol edillmistir tarafınızdan peki neden yazılı olarak airbaglerde sorun yoktur diye bir ibare yazmıyor. Diiger tüm donanımlarda belirtiliyor airbaglerde niye yok.? Kontrol yapıldı tamam niye yazmıyor.
