to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporlarında Çelişki Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Ford Focus aracımı yaklaşık bir hafta önce Batman Ümran Oto Exper şubesinde ekspertize götürdüm. Burada araca “hatasız” raporu verildi. Ancak daha sonra Bitlis Tatvan şubesinde aynı aracı kontrol ettirdiğimde, aracın komple fabrikasyon sök tak olduğu söylendi. Bu çelişkili raporlar nedeniyle tekrar Batman Ümran Oto Exper’e gittim ve yine yanlış bir sonuçla karşılaştım. Farklı şubelerde farklı sonuçlar almam nedeniyle mağdur oldum ve toplamda yaklaşık 30 bin tl ekspertiz ücreti ödedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için işin ehli olan bir yetkilinin beni aramasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise verilen yanıtlar tatmin edici ve çözüm odaklı değildi. Bu kadar yüksek ücret ödeyip net ve güvenilir bilgi alamamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Sorunumun çözülmesini ve uzman bir yetkilinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
