to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporuna Erişememe Ve Acil Gönderim Talebi
07.05.2023 tarihinde Ümran Oto Ekspertiz İstoç şubesinde yaptırdığım araç ekspertizine ait rapora, firmanın sistemi üzerinden erişemiyorum. Sistemde rapor tarihi ve plakam görünmesine rağmen “rapor görüntüle” seçeneğine tıkladığımda rapor açılmıyor, ek olarak zaman zaman “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, uygulamayı indirerek raporu edinebileceğim söylendi. Uygulamayı indirip giriş yaptım ancak sistemde rapor görünmesine rağmen yine açılmıyor. Sonrasında müşteri hizmetleri bu kez sistemin değiştiğini ve kendilerinin de raporu göremediğini belirtti.
Bu rapor, araç satış işlemlerim için acil olarak gereklidir ve ücretini ödemiş olmama rağmen rapora ulaşamamam mağduriyet yaratmaktadır. Plaka numaram 34 zv 3213’tür. Ekspertiz raporunun acilen tarafıma mail yoluyla veya görüntülenebilir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
İletişme geçilmedi
Ümran Oto Ekspertiz İstoç şubesinde yaptırdığım ekspertiz raporuna erişemiyorum. Sistemde rapor görünüyor ancak açılmıyor, uygulamayı indirip denedim ama yine açılmadı. Müşteri hizmetleri raporu mail ya da mesaj olarak göndermeyi vaat etti ancak hiçbir ileti almadım. Bu durum hâlâ devam ediyor ve rapor benim için acil.
Hala iletişime geçilmedi
