Uma SPA Sözleşme Süresiyle İlgili Bana Yanlış Bilgi Verdi

17 Ekim 2025 tarihinde Base Life Uma SPA’da masaj paketi kapsamında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, ilk çalışan sözleşme süresiyle ilgili bana yanlış bilgi verdi. Sözleşmenin 6 ay süreli olduğu belirtilmesine rağmen bana 1 yıl geçerli olacağı söylendi. Ayrıca, ikinci çalışan hem bana hem de anneme karşı son derece saygısız davrandı, “Muhatap almıyorum sizi” diyerek kapıyı gösterdi ve kaba, alaycı tavırlar sergiledi. Bu tutumlar nedeniyle hizmetten memnun kalmadım.

Konuyla ilgili işletme yetkilileriyle herhangi bir görüşme sağlanmadı ve çözüm sunulmadı. Ocak ayı sonunda kredi kartı ile yaklaşık 19.500 TL ödeyerek 10 seanslık paket satın almıştım, ancak sadece 3 seansım kalmışken sözleşmem artık aktif değilmiş.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.