to read complaints and reviews, or file yours. 
Levent’te çalıştığım için iş yerime yakın olması sebebiyle Delta Hotel bünyesindeki Qualia Spa Wellness’tan eşim Ö*** F**** h* Adına “20+10” masaj paketi satın aldık. Toplamda 35.000 TL ödeme yaptık. Şu ana kadar sadece 2 seans hizmet aldık.
Her iki masajda da, masörün uygulama tekniği beni ve eşimi rahatsız etti. Masajlar aşırı hızlı ve yüzeysel şekilde yapıldı, defalarca daha yavaş olmasını rica etmeme rağmen rahatlatıcı bir deneyim yaşamadım; hatta daha gergin bir şekilde masajdan ayrıldım. Eşim de benzer bir memnuniyetsizlik yaşadı. Ayrıca, iş lokasyonumun değişmesi nedeniyle ilk hakkımızı bile 1,5 ay sonra kullanabildik ve artık ulaşımımız çok zorlaştı.
Kullanmadığımız seanslar için ücret iadesi talep ettiğimizde, SPA merkezi iade talebimizi kabul etmedi. Gerekçe olarak mesafe şartı (en az 45 km) gösterildi; ancak bu şartın sözleşmede açıkça belirtilmediğini gördük. Sözleşmede iade veya iptal koşullarına dair herhangi bir madde yok.
Kullanmadığımız seansların bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Hukuki hakkım olup olmadığını araştırmaya devam edeceğim; ancak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim hizmetin karşılığını almak istiyorum.
10 gün önce Levent Delta Hotel’de bulunan Qualia Wellness SPA’dan masaj hizmeti almak için 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak çeşitli sebeplerle hizmetten yararlanamadım ve ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iade talebim olumsuz yanıtlandı. Yasal hakkım olan ücret ...
Uzun süredir Qualia Spa Levent şubesinde masaj hizmeti alıyorum. 30’lu masaj paketi satın almıştım ve yakın zamanda paketimi yeniden yeniledim. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde, 3 gün önceden yaptığım rezervasyonuma rağmen tesise gittiğimde rezervasyonumun sistemde görünmediği söylendi. Son 2 aydır rezer...
17 Ekim 2025 tarihinde Base Life Uma SPA’da masaj paketi kapsamında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, ilk çalışan sözleşme süresiyle ilgili bana yanlış bilgi verdi. Sözleşmenin 6 ay süreli olduğu belirtilmesine rağmen bana 1 yıl geçerli olacağı söylendi. Ayrıca, ikinci çalışan...
Masaj esnasında bir ağrı yaşadım, yapılan baskıdan kaynaklı, bayağı kötü bir hisle masajdan çıktım. Ertesi gün hareketim kısıtlandı ve ağrım arttı. Akabinde yaklaşık 1 ay harekette sıkıntı yaşadım. Kalkamadım yatamadım, doktor kas spazmı olduğunu söyledi. Bu süreçte kendileri ile bağlantı kurduğumda...
Yorumlar