Ücretli Tekli Koltuğum Çiftli Koltuğa Değiştirildi Ve Yetkililer Yardımcı Olmadı

Uludağ firmasından 28.06.2026 tarihli saat 09.00 Balıkesir–Bursa seferi için PNR numarası 22945469 olan biletimi 25.06.2026 Perşembe günü özellikle tekli koltuk seçerek ve bunun için özellikle ödeme yaparak satın aldım. Ancak seferden hemen önce, saat 08.39’da tarafıma gönderilen mesajda koltuğumun çiftli koltuğa çevrildiğini ve satın alımın bu şekilde tamamlandığını öğrendim.

Hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılan bu koltuk değişikliği hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi anlamda rahatsız olmama neden oldu. Bu karışıklığın düzeltilmesi için sefer öncesinde yazıhaneye giderek durumu anlattım; ancak yetkileri olmadığını söyleyip neredeyse hiç ilgilenmediler, sorduğum sorulara bile doğru düzgün cevap verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tekli koltuk için yaptığım tercihin ve ödemenin dikkate alınmasını, benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.