to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Şoförün Kaba Tutumu
08.09.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul Esenler’e 15.30 kalkışlı Uludağ Turizm otobüsü ile yolculuk yapmak için terminaldeydik. Otobüsün çıkış saati geçmesine rağmen 15.50 itibarıyla hâlâ bekliyorduk ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Şoförün hem tavrı kaba hem de ne zaman varış olacağıyla ilgili sorduğumuzda “bilmiyorum” gibi geçiştiren, umursamaz cevaplar verdi. Sanki ilk defa o güzergahta gidecekmiş gibi davranması, bir yere yetişmesi gereken yolcuları hiç önemsemediğini gösterdi.
Hem yaşanan gecikme hem de şoförün üslubu nedeniyle Uludağ Turizm’den son derece memnuniyetsizim. Bir yere zamanında yetişmesi gereken hiç kimseye bu firmayı tercih etmesini önermiyorum ve bu konuda firmanın sürücü davranışları ile sefer saatlerine riayet konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Gelişme
Uludağ Turizm’in Bursa – İstanbul Esenler seferi ve Obilet üzerinden verilen yanlış bilgiler sebebiyle annelerim çok ciddi mağduriyet yaşadı.
Bursa çıkışlı seferin 15:30’da kalkması gerekirken saat 16:00 olmasına rağmen hâlâ hareket edemedi. Obilet’te bu sefer için tahmini varış süresi 3 saat olarak, varış saati de 17:30 olarak görünüyordu. Buna güvenerek Esenler’den Makedonya otobüsüne aktarma planı yaptık. Ancak otobüs yol boyunca da çok geç kaldı ve annelerim Esenler’e yaklaşık 20:30 civarında, yani neredeyse 6 saatte ancak vardılar. Aktarma yapacakları Makedonya otobüsünü bu nedenle tamamen kaçırdılar.
Annelerim iki kadın, yabancı dil bilmiyorlar, yanlarında ekstra para yok ve bu gecikme yüzünden Esenler Otogarı’nda ortada kaldılar. Ne firma tarafından ne de Obilet tarafından kendileriyle ilgilenen, çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı. Hem verilen yanlış varış bilgisi hem de bu kadar büyük gecikmeye rağmen yolcuların mağduriyetinin umursanmaması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle ya İstanbul’da güvenli bir şekilde konaklayabilecekleri bir otel rezervasyonu yapılmasını ya da annelerimin Bursa’ya ücretsiz bir şekilde geri getirilmelerini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum. Firmayla iletişime geçtim ve ister polislere ister mahkemeye ver ister de CİMER'e şikayet et diyorlar ücretsiz bir şekilde geri göndermeyiz diyorlar. Paraları yok ve yemek için paraları bir şeyi bile yok. Bu yaptığınız merhametsizlik
