Bursa-İstanbul Seferinde Uzun Gecikme Ve Gereksiz Rota Uzatması

02/09/2026 tarihinde Uludağ Turizm’in Bursa Otogarı’ndan 18:45’te kalkması gereken Bursa – Esenler seferine annemle birlikte bindik. Otobüsümüz yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 20:00 civarında perona geldi. Bu süreçte neden bu kadar geciktiğini sorduğumuzda sadece “trafiğe yakalandı” denildi ancak aynı zaman diliminde Bursa Otogarı’na girip çıkan ve hareket eden birden fazla otobüs gördük. Bu durum, yapılan açıklamanın tatmin edici olmadığını düşündürdü.

İstanbul’a girişte de otobüs 3. Köprü istikametine doğru giderek yolu gereksiz yere uzattı ve neden böyle dolandığını anlayamadık. Yolculuk boyunca bir diğer rahatsızlık da otobüsün içerisinin aşırı soğuk olmasıydı. Konforlu ve zamanında bir seyahat beklerken hem ciddi gecikme yaşadık hem de yol uzadığı için daha fazla zaman kaybettik.

Bu seferde PNR numaram 23670881, koltuk numaralarımız 15 ve 16’dır. Yaşadığımız bu gecikme, rota uzatılması ve konforsuz yolculuk nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız aksaklıklarla ilgili tarafıma bir açıklama ve uygun görülürse jest mahiyetinde bir telafi bekliyorum.