Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Konaklama Mola Yerinde Bırakıldı, Firma İlgisiz Davrandı

profile
22 Eylül 2025 06:22
1.617

22 Eylül 2025 tarihinde Akhisar–İstanbul (Esenler) seferi için Uludağ otobüs firması ile yolculuk yapıyorduk. Sabah saat 03.00 civarında konaklama tesisinde mola verildi. İki kişi olarak araçtan indik, ancak otobüs bizi konaklama tesisinde bırakıp yola devam etti. Telefon numaramız bilet bilgilerimizde olmasına rağmen ne şoför ne de muavin tarafından aranmadık. Muavin konaklama yerinde bile kendinde değildi.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradık, ancak bize tek söylenen “sizin hatanız” oldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bavullarımız da araçta kaldı ve firma kesinlikle suçu bize atarak ilgisiz davrandı. Şu an başka bir Uludağ otobüsüyle yola devam etmek zorunda kaldık ve bu araç için de tekrar ücret talep edildi. Müşteri iletişimindeki görevli ise yalnızca “bir şey yapamayız, başınızın çaresine bakın” şeklinde yanıt verdi.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ücretimizin iade edilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yolcuların güvenliğinden ve bilgilendirilmesinden sorumlu olan personelin daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 10:48
1.995
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Mola Sonrası Bizi Almadan Gitti, Eşyalarımız Otobüste Kaldı, İlgisizlik Yaşadık

profile
23 Mayıs 2025 11:50
4.070

profile
03 Ağustos 2025 04:17
897

Uludağ Turizm'de Valizimiz Kayboldu, Kimse Sorumluluk Almadı

profile
29 Ekim 2025 03:37
1.275
Uludağ Turizm'de Valizimiz Kayboldu, Kimse Sorumluluk Almadı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Uludağ Turizm Seyahatimde Geç Kalma, Yetersiz Bilgilendirme Ve Saygısız Davranışlar

profile
30 Mayıs 2025 22:54
2.408

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz