to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Ve Konforsuz Yolculukta Mağduriyet, Ücret İadesi Talebi
6 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 15.00 İzmir Otogarı-Gebze Otogarı seferi için PNR: 19899792 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli geldi ve sıcakta otogarda beklemek zorunda kaldık. Otobüse bindikten sonra da “araba çizilmiş, ona bakılıyor” denilerek yarım saat daha bekletildik.
Yolculuk sırasında otobüsün içi çok kötüydü; perdeler eksikti ve güneşin altında yanarak seyahat etmek zorunda kaldık. Ayrıca klima yetersizdi, içerideki herkes perişan oldu. Toplamda 5-6 saat boyunca bu koşullarda yolculuk yaptık ve ödediğim 835₺’nin karşılığını kesinlikle alamadım.
Yolculuk sırasında benim çaprazımda oturan bir bayan müşteri hizmetlerini aradı ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Bu şartlarda seyahat etmek, traktörün arkasında gitmekten farksızdı.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
