to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için saat 19:55’te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere 41 ve 42 numaralı koltuklar için toplam 940 TL ödeyerek standart bilet aldım (PNR: 20074035, 20074036). Ancak otobüs yaklaşık üç saat rötar yaptı ve ancak 22:30’da hareket edebildi. Sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve özür de dilenmedi.
Bu gecikme nedeniyle işime geç kaldım ve metro seferini de kaçırdım. Alternatif olarak başka firmalardan otobüs bulmaya çalıştım fakat hiçbir çözüm bulamadım. Yaşadığım belirsizlik ve stres yüzünden panik atağım tetiklendi, ciddi anlamda mağdur oldum. Gecikme sırasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hem de firmanın yolculara karşı daha sorumlu, çözüm odaklı ve duyarlı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
6.09.2025 Cumartesi günü saat 12.30’da Bursa’dan kalkan Balıkesir Uludağ Turizm otobüsüyle Esenler’e seyahat ettim. Normalde 3.30’da Esenler’e varmamız gerekirken, otobüs rotada olmamasına rağmen Alibeyköy Otogarına ve birçok farklı yere girdi. Sonuç olarak Esenler’e saat 5.30’da, yani tam 2 saat ge...
09.08.2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in Ayvalık Otogarı–Esenler Otogarı seferi için 14:00 kalkışlı, 43 numaralı koltuk ve 19980845 PNR numarasıyla bilet aldım. Yolculuk öncesinde 4 saat 30 dakika süreceği beyan edilen sefer, hiçbir açıklama yapılmadan ve sadece 20 dakikalık tek bir mola veri...
01.08.2025 tarihinde, Balıkesir Uludağ Turizm'e ait Bursa Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden 17:00 seferi için obilet.com üzerinden bilet satın aldım. Sefer saati yaklaşırken 10 hf 758 plakalı aracın yoğun trafik nedeniyle 45 dakika gecikeceği mesajı tarafıma iletildi. Bu, aynı firma ile üçüncü k...
24 Eylül 2025 tarihinde Uludağ Turizm’in Balıkesir Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 14:45’te kalkması gereken seferini kullandım. 24 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve bilet numaram 20464920’dir. Otobüs hem geç geldi hem de hareket saatinden yarım saat sonra kalktı. Ayrıca, varış süresi 1 saat ...
25 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Uludağ Turizm’in İstanbul-Balıkesir seferinde, saat 9:00 otobüsüne bindim. 10 hf 321 plakalı araç yolculuk sırasında bozuldu ve yaklaşık 3 saat boyunca otoban kenarında beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında klima çalışmıyordu, su ikramı yapılmadı ve muavinin yolcu...
Yorumlar