Ek Tahakkuk İtirazı: 1.818 TL Açıklanması Ve Şeffaf Bilgi Talebi

Uludağ Elektrik tarafından düzenlenen 2026/02 dönemli, 26.03.2026 tarihli faturama “ek tahakkuk bedeli” adı altında 1.818 TL yansıtılmıştır. Bu tutar fatura harici ayrı bir kalem olarak görünmektedir. Firma, Eylül 2025’te sayaç değişimi yapıldığını ve sayaç bağlantısının yanlış yapıldığını, bu nedenle ek tahakkuk çıkarıldığını belirtmektedir.

Uludağ Elektrik online hizmetler üzerinden bu ek tahakkuk'a ilişkin detaylara ulaşabileceğim söylenmesine rağmen, ekli görselde de görüldüğü üzere sistemde hiçbir bilgiye erişemiyorum. Faturadaki kısa not dışında tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadığı gibi, sayaç değişimiyle ilgili olarak da öncesinde ya da sonrasında hiçbir yazılı bilgilendirme almadım; ne nasıl bir hata olduğu, ne hangi dönemleri kapsadığı, ne de hangi tüketim üzerinden bu rakama ulaşıldığı açıkça belirtilmiyor.

Daha önce tüketim değerlerimde zaman zaman üç kata varan anlamsız artışlar yaşadım ve bu artışlarla ilgili şikayet kayıtları açmama rağmen somut bir işlem yapılmadı. Şimdi de sayaç bağlantı hatası iddiasıyla geriye dönük ek tahakkuk çıkarılırken, hangi dönemde kimin tüketimini kime ödetildiği net olarak açıklanmıyor. Eğer gerçekten yanlış bir bağlantı olduysa, ben hiçbir zaman daha düşük bir fatura ödemedim; kimin tüketimini, hangi dönemde fazladan ödediğimi bilmiyorum.

Firmanın yetkili servislerinin ilgisiz tutumu, online sistem üzerinden vaat edilen bilgilere ulaşılamaması ve sayaç değişimi gibi kritik bir işlem hakkında dahi yazılı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ödenmesi istenen bu yüksek meblağın hakkaniyetinden ve doğruluğundan şüphe duyuyorum. Ayrıca yapılan bu işlemin öncesinde tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi kabul edilemez.

Talebim, söz konusu 1.818 TL ek tahakkuk bedelinin hangi tarihler arasındaki hangi tüketim farkından kaynaklandığının tüm detaylarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanması, sayaçla ilgili iddia edilen bağlantı hatasının resmi rapor ve tutanaklarının paylaşılması ve eğer tarafıma haksız bir tahakkuk yapıldıysa bu bedelin iptal edilerek faturamın düzeltilmesidir. Ayrıca geçmiş dönemlerde yaşanan anormal tüketim artışları ve yapılan sayaç işlemlerinin de yeniden ve şeffaf biçimde incelenmesini istiyorum.