Elektrik Faturamda Ani Artış Ve Destek Kesintisi Açıklanmalı

Uludağ Elektrik konut aboneliğim için yaklaşık iki aydır faturalarda ciddi bir artışla karşı karşıyayım. İki ay öncesine kadar devlet desteği ile birlikte elektrik faturam yaklaşık 480 TL civarında geliyordu. Daha sonra beni arayarak faturamın yüksek olduğunu, fatura düzenlemesi için gelmem gerektiğini söylediler. Telefonda faturamın yüksek olmadığını, aksine önceki dönemlere göre düzeldiğini belirttim. Görüşme sırasında faturamın az olduğunu gördüklerini, bu nedenle gelmeme gerek olmadığını söylediler. Ben özellikle faturanın düşük olduğunu, kesinlikle yükseltilmesini istemediğimi belirttim, onlar da herhangi bir artış olmayacağını ifade etti. Buna rağmen sonraki ay faturam 861 TL olarak geldi.

Son gelen 09.01.2026 tarihli faturamda, 22777784 sözleşme numaralı konut aboneliğim için devlet desteği sonrası 861 TL tutar çıkarıldı. 09.02.2026 tarihli faturamda ise desteğin tamamen kalktığı ve tutarın 1.887 TL olduğu belirtiliyor. Ayrıca “yüksek tüketici grubundan çıkarak düşük tüketici grubuna geçtiniz” şeklinde bir mesaj aldım. İki ay içinde bu kadar büyük fark oluşmasını, nasıl “yüksek tüketici” statüsünden çıkarılıp farklı bir gruba alındığımı ve devlet desteğinin hangi gerekçeyle kesildiğini anlayamıyorum.

Bursa ili Yıldırım ilçesi Değirmenönü Mahallesi’indeki konutum için kayıtlı bu abonelikte, tarafıma telefonla verilen bilgiler ile son iki aylık faturalar arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır. Devlet desteğinin neden ve hangi kriterlere göre kaldırıldığının, tüketici grubumun nasıl değiştirildiğinin ve faturama bu tutarların hangi kalemlerle yansıtıldığının detaylı şekilde incelenerek açıklanmasını istiyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa tüketici grubumun ve destek durumumun yeniden değerlendirilmesini ve fazla tahakkuk varsa düzeltilmesini talep ediyorum.