to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ’ın Voltaj Dalgalanmaları Nedeniyle Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Gıda Kayıpları
Bölgemdeki sürekli oluşan elektrik kesintileri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Kasım sabahı Arçelik marka buzdolabımın çalışmadığını fark ettim, sabaha karşı bozulmuş ve buzluk kısmındaki tüm gıdalarım çözülmüştü. Bölgemde sürekli yaşanan elektrik kesintileri ve voltaj dalgalanmaları yüzünden buzdolabımın kartı yandı. Engin Teknik tarafından düzenlenen servis formunda da bu durum kayıt altına alındı ve 3.000 TL tutarında bir masraf oluştu.
Buzdolabımın kartı gelene kadar 2 gün beklemek zorunda kaldım ve bu süre içinde buzluk ve dolap kısmında bulunan kıyma, et, balık, tavuk, peynir, salça, yumurta gibi tüm gıdalarım bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 3.000–4.000 TL değerinde gıdam çöpe gitti. Kış günü, iki çocukla birlikte bu durumdan çok etkilendim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu olaydan sonra Şikayetvar üzerinden ve CİMER’e başvurarak durumu UEDAŞ’a bildirdim.
Elektrik kesintileri ve voltaj dalgalanmaları benim kontrolümde olmayan, tamamen dağıtım şirketinin sorumluluğunda olan bir konu. Bu nedenle hem buzdolabım için ödediğim 3.000 TL’lik servis bedelimin hem de bozulup çöpe giden yaklaşık 3.000–4.000 TL tutarındaki gıda kaybımın UEDAŞ tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım şehirdeki bu voltaj dalgalanmalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını, ben ve benim gibi kullanıcıların bir daha bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Ben Büşra Ö***, bu mağduriyetimin UEDAŞ tarafından ciddiye alınarak en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Büşra Ö. ; Söz konusu cihaz hasarı talebiniz ile ilgili, ekte tarafınıza iletilen dilekçe ile 30 gün içerisinde mail kanalı ya da İşletme Müdürlüklerimize fiziki olarak başvuru yapılması gerekmektedir. Başvuran kişinin yasal hak sahibi olması ve dilekçe açıklama kısmına olay tarihinin belirtilmesi gerekmektedir. Dilekçe örneği ekte mevcuttur. Kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve dilekçeyi doldurup tarafımıza ilettiğinizde talebiniz için gerekli işlemler başlatılacaktır. NOT: Fotoğrafı çekilen ya da taratılan evrakın okunaklı olması önemlidir. İncelemenizin olumlu sonuçlanma durumunda tarafınızdan yetkili servisten alınan hasarlı cihazınıza ait fatura, IBAN bilgisi ve IBAN bilgisine dair ad soyad istenecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Aynı şekilde cevabınızı ss alıp CİMER'e şikayet başvurusu yapacağım. İnsanları böyle kandıramazsınız! Ek diye bir şey yok ne dilekçe var ne bir şey! Hazır kopyala yapıştır yapıp geçiyorsunuz. Hakkınızdaki şikayetleri incelediğimde herkese benzer veya aynı cevapları verip geçmişsiniz. Ek kısmı yok bir kere verdiğiniz cevapta.
Şimdi gördüm pardon kusura bakmayın dikkat etmemişim dilekçeyi göndereceğim ama mail olarak yollayabilirim hangi adrese göndermem gerektiği hakkında bilgi verir misiniz maili?
