UEDAŞ Şubesinde Haciz Nedeniyle Kesilen Elektrik İçin Açıklama Talebi

Bursa UEDAŞ Marmara Dağıtım Orhangazi şubesi hakkında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Normalde hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen bir aylık faturam ödenmemiş. Bunun sebebi olarak da daha önce bir şebeke ağına düşmem nedeniyle bir avukatın 7 bankaya haciz koydurması gösterildi, fakat aynı gün borcumu ödememe rağmen hacizler kaldırılmamış ve bu süreçte banka da muhtemelen faturamı ödememiş.

Bugün sabah gelen telefonla durumu fark eder etmez hemen abone merkezine gidilerek nakit olarak ödeme yapıldı. Buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmeden elektriğim kesildi. Evimde cihaza bağlı bir hastam olsaydı bunun hesabını kim verecekti, bu sorunun cevabını gerçekten merak ediyorum.

Şimdi, benden kaynaklanmayan bu aksaklık yüzünden yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Öncelikle özür dilenmesini, elektriğimin kayıtsız şartsız derhal yeniden bağlanmasını istiyorum. Ayrıca kesim emri veren kişinin hangi gerekçeyle böyle bir karar aldığının araştırılmasını, bugüne kadar adıma kayıtlı bu abonelikte benzer bir sorun yaşanıp yaşanmadığının incelenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.

Yıllardır böyle bir problem yaşamamışken, bugün bu şekilde saygısızca ve dikkatsiz bir uygulamayla mağdur edilmemin hesabının sorulmasını, bu talimatı veren kişi ya da kişiler hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.