UEDAŞ Voltaj Düşüklüğü Ve Sahaya Ekip Gelmemesi Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayetim Çözülmedi

Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve UEDAŞ kaynaklı olduğunu öğrendiğim voltaj düşüklüğü nedeniyle bugün sabahtan beri evimde elektrik kesintileri yaşıyorum. Sigortaları ve ev içi tesisatımı defalarca kontrol ettim, ayrıca elektrikçi çağırdım ve sorunun benden değil UEDAŞ kaynaklı olduğunu açıkça belirtti. Buna rağmen sistemde sürekli “iş tesisat arızası” şeklinde not düşülerek şikayetlerim uzaktan kapatılıyor, sahaya gelip yerinde inceleme yapılmıyor.

Ben daha önce de kirada otururken aboneliğim kendi adıma iken benzer bir mağduriyet yaşadım. O dönem de hiçbir gerçek arıza yokken iki hafta boyunca “iş tesisat arızası” denilerek enerjimi aktif etmediler ve elektriksiz bekletildim. Şu anda yeni taşındığım evde abonelik ev sahibimin üzerinde olmasına rağmen aynı yaklaşım devam ediyor, yine uzaktan “iş tesisat arızası” denilerek kayıtlar kapatılıyor.

Bugün yaşadığım sorunla ilgili 186’yı aradım ve 16695909 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Ancak buna rağmen kimse sahaya gelip fiili bir kontrol yapmadı, sadece masa başından işlem yapılıp şikayet kapatılıyor. İki kişi yaşadığımız bu evde neredeyse sadece televizyon gibi basit elektrik tüketimi olmasına rağmen 1746 TL gibi çok yüksek bir fatura ödemek zorunda kalmış durumdayım, buna karşın hizmet anlamında en temel sorunlarım bile çözülmüyor.

Masa başından otomatik olarak “iş tesisat arızası” denilerek kayıtların kapatılmasını değil, sahaya gerçekten ekip gönderilerek voltaj ve elektrik altyapısının yerinde kontrol edilmesini, arızanın net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Hâlihazırda devam eden mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.