Ülker Pötibör Bisküvi Renk Farklılığı Ve Tekrarlayan Pişirme Sorunu

Ülker pötibör bisküvinin üçlü paketini bugün Şok uygulaması üzerinden satın aldım. Paketi açtığımda üçlü ambalajın içinde yer alan bisküvilerden ikisinin koyu renk, birinin ise daha açık renk olduğunu, yani ürünlerin dengesiz piştiğini fark ettim. Daha önce de aynı üründe benzer bir pişirme sorunu yaşayıp şikayette bulunmuştum.

Paketin üzerindeki son kullanma tarihi 23.04.2027 olarak görünüyor. Önceki şikayetimde Ülker benimle iletişime geçmiş ve özür paketi göndermişti. Ancak aynı sorunu tekrar yaşamam, üretim sürecinde pişirme ile ilgili kalıcı bir kontrol sorunu olduğunu düşündürüyor.

Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya para iadesi gibi bir çözüm üretilmesini, hem de üretim sürecinin ve bu parti ürünlerin pişirme kalitesinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.