Ülker Bisküvi İçinde Saç Tespiti Hijyen İhlali




Ülker Pötibör Bisküvi Çokokrem kremalı sandviç ürününü yerken, bisküvinin içinden ince siyah bir kıl çıktığını fark ettim. Ürünün üretim sürecinde hijyen kurallarına uyulmadığını düşündüren bu durum benim için son derece rahatsız edici ve güven kırıcı olmuştur. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, insan sağlığının bu kadar basite indirgenmiş olması hissini veriyor; kimse fabrikada çalışan kişilerin kılını yemek zorunda değildir.
Ürünün son kullanma tarihi ve parti bilgilerini de fotoğraflarla belgeledim. Bu yaşanan olay, hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiş hem de markaya olan güvenimi sarsmıştır.
Ülker’in bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ilgili parti ile ilgili üretim ve hijyen kontrollerinin yapılmasını, gerekli incelemenin sağlanıp tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık endişesi ve manevi rahatsızlık nedeniyle, yalnızca ürün bedelinin iadesiyle sınırlı olmayan maddi tazminat talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim hattında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını da rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi


























