to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Yatağa Her Yattığımızda Rahatsız Edici Bir Gıcırtı Sesi Geliyor
Yaklaşık bir yıl önce Gaziantep’teki Uğurlu Çeyiz Mağazaları’ndan Bambi Clima Natural model yatak ve baza aldım. Aldığımız günden beri yatağa her yattığımızda rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor, ayrıca bazanın kapağı kendi kendine tekrar açılıyor. Ödediğimiz ücret az bir para değil, bu markaya güvenerek Konfor ve rahatlık beklerken tam tersi kötü bir ürünle karşılaştık.
Daha önce de bu sorunla ilgili başvuru yaptım ancak kimse dönüş yapmadı, muhatap bulamadım. Bu ilgisizlik karşısında hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve bu nedenle öncelikle yatağın ve bazanın gerçekten yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin karşılığını alabileceğim, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Sayın Burak Ebru S., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve rahatsızlık nedeniyle üzgünüz. Yatak ve bazanızda yaşanan gıcırtı ve kapak sorunu nedeniyle mağduriyet yaşamış olmanızdan dolayı özür dileriz. Tarafınızın mağduriyetini giderebilmek amacıyla ürününüzün yetkili servisimiz tarafından incelenmesi veya uygun görülmesi hâlinde yenisiyle değiştirilmesi sürecini başlatacağız. Servis ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek tarih ve saat bilgisi verecektir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve yaşanan aksaklıkların tekrarının önlenmesi için gerekli önlemler alınmaktadır. Sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
