Uğurlu Çeyiz Satın Almış Olduğum Ürünün Faturasını Vermiyor

Gaziantep Uğurlu Çeyiz'den 19 Aralık 2023 tarihinde çeyiz seti almıştım. Setin içerisinde Fakir marka elektrikli süpürge mevcuttu. Süpürge 5 ay içerisinde bozuldu. 2 yıl garantisi olduğu için yetkili servise götürdüm. Fakat garanti belgesini doldurmadan verdikleri için servis ürünüme herhangi bir işlem yapmadı. Ürünü alırken faturasını da vermedikleri için Uğurlu Çeyiz'e ulaşım sağlayıp faturayı ulaştırmalarını, farklı şehirde olduğumun bilgisini verdim. Neden garanti belgesini doldurmadıklarını sorduğumda ise müşteri temsilcisi hanımefendinin 'Ben mi sattım, sanki benden mi aldınız? ' şeklindeki tavrı ile karşılaştım. Daha sonra numarama dönüş yapacaklarını söylediler. Herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar aradım. Yine dönüş yapılacağını söylediler. Bir hafta boyunca beni bu şekilde oyaladılar. Tekrar aradığımda faturanın mağazada hazır olduğunu, kim giderse gitsin alabileceğini söylemeleri üzerine annem rahatsız olduğu için kız kardeşimi gönderdim. Sonrasında oradaki hanımefendiler ise annemin gelmesi gerektiğini söylediler. Hasta olan annem de gitmek zorunda kaldı. Ve fatura diye anneme saçma sapan bir şey verdiler. Aradığımda tekrar bana hala dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Ne ürünü kullanabiliyorum, ne garantiye verebiliyorum, ne de hakkım olan faturayı alabiliyorum. Ürünleri satana kadar demedikleri kalmayan, sattıktan sonra da hiç ilgilenmeyen, saçma sapan tavırları olan insanlar ile bizi muhatap eden Uğurlu Çeyiz.