to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Kapora Ödememe Rağmen Ürün Teslim Edilmedi
Gaziantep’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından 05.12.2025 tarihinde iPhone 17 Pro almak için anlaştım ve 4.000 TL kapora ödemesini kart ile yaptım. Ürünün ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak telefon tarafıma teslim edilmedi.
Daha sonra mağazaya gittiğimde bu kez benden kefil getirmemi, aksi halde kaporanın yanacağını söylediler. Başta böyle bir kefil şartı konuşulmadığı halde sonradan bu koşul öne sürüldü ve ben de bu şartı kabul etmedim. Ne telefonu veriyorlar ne de kaporamı iade ediyorlar.
Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 4.000 TL kaporamı geri alabildim. Ödediğim kaporanın derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Neon E., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kapora ödemeniz ve teslimat ile ilgili yaşadığınız sorun kesinlikle memnuniyet verici değildir. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli ve yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gerekeni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Öncelikle, belirttiğiniz konu hakkında derhal bir inceleme başlatıyoruz. Mağaza yetkilileri ile iletişime geçerek, ödediğiniz kaporanın iade süreci ve ürün teslimatıyla ilgili açıklamalar yapacağız. Sizinle de hızlıca iletişime geçerek, ödediğiniz kapora ile ilgili çözüm önerisi sunacağız. En kısa sürede mağduriyetinizi giderebilmek adına gerekli adımları atacağız. Ayrıca, satış koşulları hakkında daha açık bilgilendirmeler yapmak ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için iç prosedürlerimizi gözden geçireceğiz. Bu süreçte sizinle her adımda iletişimde olacağız ve talep ettiğiniz çözümü en hızlı şekilde sağlamak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
