to read complaints and reviews, or file yours.
Essenso marka Sandwich & Grill Neogranite Edition tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde ürünü...n plakaları bozuldu ve deformeler oluştu. Asıl problem ise bu bozuk plakalar için firmadan herhangi bir yedek parça temin edemiyor olmam. Ürünün plakaları bozulduğu için tost maki
Uzun yıllardır kullandığım Esense marka düdüklü tenceremin kapağı yaklaşık bir aydır hava kaçırıyor ve yemekleri düzgün ...pişirmiyor. Kapağında bariz bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünü İstanbul’dan almıştım, modelini üzerinden uzun zaman geçtiği için maal
"Şikayeti yazdığım günün sonrası firmadan bir yetkili aradı ve sorunlu ürün yerine yenisini göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra yeni ürünü bana ulaştırdılar. Çok teşekkür ederim. Bu kadar kısa sürede çözülmesine sevindim."
Bugün saat 12.00 civarında Semaver isimli bir firma tarafından elektrik firmasıymış gibi aranarak indirim tarifesi tekli...fiyle rahatsız edildim. Kendilerini elektrik firması olarak tanıttılar ancak ben herhangi bir sözleşme, onay ya da kişisel bilgi paylaşmadım ve konuşma yaklaşık 10 dakika sürdü. B
"Diğer"
Essenso Toast & Grill Special Edition tost makinesinin iç yüzey kaplaması zamanla soyulduğu için değiştirmek istiyorum. ...Yaklaşık 1 senedir yedek parça arayışı içerisindeyim ancak hiçbir yerde bulamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Makineyi yıllar ön
"Teşekkür ediyorum, hemen ilgilendiler ve ürünün aynısından gönderdiler."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Essenso markasına ait granitten diye-cast frypan & egg pan setini 12 Kasım 2024'de A101’den satın aldım. Ürünü toplamda ...3-4 kez, düşük ısıda kullandım ve yüksek ısıya hiç maruz bırakmadım. Ancak kısa süre içinde tavada ciddi şekilde soyulmalar başladı. Tüm tencere ve takımlarım Essenso olduğu için b
"Essenso yetkilileri çok kısa sürede ulaştılar, üretim hatası olduğunu, sağlığa zararlı bir durum olmadığını belirttiler ve hemen ürünün yerine başka bir urunu adresime ulaştırdılar. İlgileri için teşekkür ederim."
"2 gün gibi kısa sürede çözüm üretildi. Yenisini gönderdiler. Teşekkürler markanıza yakışanı yaptınız"
"Sorun ile çok yakından ilgilendiler. İmalat hatası olduğunu ve yeni ürün göndereceklerini belirttiler. Hızlı geri dönüşleri ve olumlu yaklaşımları için A**** Bey'e teşekkür ederim."
Essenso markasından yakın zamanda satın aldığım 3'lü tava setlerin iç yüzey...i pul pul dökülüyor. Kaplama olarak kullandıkları malzemenin bu kadar kolay
"Teşekkür ederim"
"Çalışan arkadaşlar a teşekkür ederim bir küçük boyu geldi sağ olsun lar çok yardımcı oldular"
"Bir gün içinde hemen dönüş yapıp sorunumu çözdüler gerçekten bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum teşekkürler"
Essenso ekmek yapma makinesinin zamanı ayarlanmıyor. Kullanma kılavuzundaki gibi yapıyorum ve örnek videolara da bakıyor...um aynısı gibi yapıyorum ama olmuyor. Menü de seçemiyorum. Ve herhangi bir iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Alalı uzun zaman oldu ama fazla kullanma fırsatım olmamış
Essenso Tost makinesi plakalarını temin edemiyorum. Yedek parça olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum. Hiçbir şekilde... ne servis ne müşteri hizmetleri ulaşılmıyor. Bu konuda yardımcı olunmasını ve belirtilen marka ve ürünüme ait yedek parçanın temini veya nereden temin edebileceğim konusunda ilgil
"Müşteri yanlısı yaklaşımlarından dolayı firmaya teşekkür ediyorum."
Aldığım üçlü SAHAN setinin büyüğünde küçük kabarcıklar oluştu kaplamasında. Daha üç defa kullandığım halde. Trend yoldan... almıştım. Ben iyidir diye almıştım. Şimdilik diğer ikisinde yok gibi ama onlarda da olursa. Ne yapmam gerekiyor. İlk defa böyle bir şey başıma geldi
"Şikayet yazmamın hemen ertesi iş gününe hızlıca ulaşılıp ürünüm aynı ürünle değiştirildi. Bende ki sorunlu ürünü firmaya geri gönderdim onlarda aynı ürünü yenisi ile bana gönderim sağladılar. Teşekkürler"
Mikser setim çalışmadığı için Essenso servisi olduğu belirtilen, Karşıyaka ...Alaybey semtindeki Albay Teknik isimli servise verdim. Daha sonra defalarca
