Uğurlu Çeyiz Peşin Ödeme Yapılan Yatak Ve Baza Siparişim Defalarca Ertelendi, Mağdur Edildim

Ayşegül · 2025-12-23T15:40:06+03:00

Gaziantep merkez Uğurlu Çeyiz mağazasından 27 Kasım tarihinde peşin ödeme ile iki adet yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödemesi 20.000 TL üzeri olan bu ürünler için bana ilk olarak 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra ilçede olduğumuz gerekçesiyle teslimat süresinin 2 haftaya çıktığını belirttiler. Şimdi ise teslimat tarihini Ocak ayına ertelediklerini söylüyorlar. Ürünü peşin almış olmama rağmen defalarca tarih değiştirilmesi nedeniyle paramla adeta mağdur edildim. Sipariş/fatura numaram 374808’dır. Ürünlerimin en geç verilen son söz doğrultusunda, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu kadar oyalamanın ardından siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Uğurlu Çeyiz

Sayın Ayşegül G., Öncelikle yaşadığınız teslimat gecikmesinden dolayı büyük bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Peşin ödeme yaparak aldığınız ürünlerin teslimatının sürekli ertelenmesi ve mağduriyet yaşamanız kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve yaşadığınız olumsuz deneyimi çözmek adına hemen harekete geçiyoruz. Belirttiğiniz gibi, ürünlerinizin teslimat süresi uzatıldıkça mağduriyetinizin arttığının farkındayız. Bu konuda hemen gerekli incelemeyi başlatıyoruz ve size kesin bir teslimat tarihi sunacağız. En kısa sürede ürünlerinizin eksiksiz olarak teslim edilmesi için gerekli tüm adımlar atılacaktır. Ayrıca, ürün teslimatının gecikmesi nedeniyle oluşan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Sizinle bizzat iletişime geçerek bu konuda çözüm sunmak istiyoruz. Eğer belirtilen tarih içerisinde ürününüz teslim edilmezse, ödediğiniz tutarın iade edilmesi konusunda da gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Görüşlerinizi ve sabrınızı takdir ediyor, çözüm süreci hakkında sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla,