Çözüldü: Uğurlu Çeyiz Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Yatak Teslim Edilmedi

Erkan · 2025-12-06T14:29:57+03:00

Gaziantep merkezde bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından 15 Kasım tarihinde peşin ödeme ile tek kişilik yatak satın aldım. Ürünün en geç 29 Kasım tarihinde teslim edileceği özellikle ifade edildi ancak bugün itibarıyla yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine mağazayı birkaç kez aradığımda ilk olarak yatağın yapım aşamasında olduğu söylendi, daha sonraki aramamda ise ilgili birime bağlanamadıkları gerekçesiyle net bir bilgi verilmedi. Ne kesin bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuşturuldu. Peşin ödeme yapmış olmama ve verilen teslim tarihinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yatağımı alamadım. Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Uğurlu Çeyiz

Merhaba Erkan Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle sizden özür dileriz. 15 Kasım tarihinde peşin ödeme ile satın almış olduğunuz tek kişilik yatağın teslimat sürecinde yaşanan aksaklık, tarafımızca incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Ürünle ilgili üretim ve sevkiyat aşamalarında meydana gelen teknik gecikme nedeniyle size kesin bilgi verilememesi, süreç yönetimi açısından kabul edilebilir değildir. Bu durum için ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Adınıza kayıtlı işlem, Emine A bilgileri üzerinden doğrulanmış olup, yatak teslimatınız öncelikli şekilde sevkiyat programına alınmıştır. Bugün içinde ekibimiz sizinle iletişime geçerek net teslimat tarihini paylaşacaktır. Ürün en kısa sürede adresinize ulaştırılacaktır. Yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Destek Ekibi

Erkan

Ggf