to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Uğur Su Sebilinde İlk Günden Ciddi Kullanım Sorunları
Uğur USP2000 GDG model su sebilini yeni aldım ve ürünü bugün, yani 15.11.2025 günü kurup kullanmaya başladım. Ancak daha ilk kullanımda fark ettiklerim; su bitince cihaz boş damacana uyarısı vermiyor ve su pompası, damacana boş olmasına rağmen su çekmeye çalışıyor. Ayrıca damacana bölmesi kapağını açınca su çekme işleminin durması gerekirken, işlem devam ediyor. Kapak bölmesindeki siviçin çalışmadığını fark ettim.
Ürün garanti kapsamında ve ilk günden tespit ettiğim bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Ürün değişimi talep ediyorum. Piyasada daha uygun fiyata su sebili ürünler varken Uğur kalitesine güvenip daha fazla ücret ödeyerek Uğur su sebili aldım. Fakat bu sorunlar Uğur markasına hiç yakışmadı...
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Servis geldi ve bunun çalışma prensibi su bitince 30 dakika içinde uyarı verir dedi. Yani su bitince bana hemen su bitti damacanayı değiştir demesi gerek bir sistem 30 dakika sonra su bitti diye uyarı vermesi gibi çalışma sistemi olamaz. Hadi öyle olduğunu varsayalım dedim. 30 dakikadan fazla bekleyip denedim yine uyarı vermiyor, yine boş damacanadaki suyu çekmeye çalışıyor. 7 çekmeceli Derin dondurucu alma niyetim vardı, su sebilinin sıkıntısı yüzünden Uğur markasını almaktan vazgeçtim.
Hatalı Ürünümün iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde tüm belge ve görüntülerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağımı bildirmek isterim.
Videoya da çektim. 2nci sebilde de su bitti ikazı çalışmıyor. İade kararı verildi ve sebili iade ettim. İşin enteresanı şu ki: aldığımız bayiye gittim, denedik ve teşhirdeki sebilin de su bitti ikazı yanmıyor. Yani bu sebillerin su bitti ikazı kesinlikle çalışmıyor. Fabrikasyon hata var. Dipnot: komşumda Beko marka sebil var. Damacana da su bittiğinde anında ikaz yanıyor. Yani 30 dakika sonra ikaz yanar dedikleri hikaye. Bu arada sebil aldığımız bayimizin esnaflığına teşekkürler. Ama bu sebili alırken araştırın. Su bitti ikazı kesinlikle çalışmıyor!