to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Malatya’da Uğur UAF6011DGCPET model ankastre mutfak seti satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bağlantı vidası sağ tarafta fazla sıkıldığı için içe gömüldü, sol tarafta ise tam oturmadı ve boşluk oluştu. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tekrar servise yönlendirildim.
Servis, montaj hatasının kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek müdahale etmekten kaçındı ve ücret talep edilebileceğini belirtti, ancak herhangi bir rakam bildirilmedi. Ürünün garantisi devam etmekte ve bu sorunun ilk kurulumdan itibaren mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Servis kaynaklı montaj hatasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bir ay önce Uğur ankastre uaf 6011 DB gcpst model ürünü satın aldım. Kısa süre içinde ürünün iç lambası patladı. Bu nedenle 27 Ekim saat 12.47'de müşteri hizmetlerini aradım. Garanti kapsamında olup olmadığını sormak istedim ancak telefondaki yetkili, sorularıma kaba ve neredeyse saldırgan bir şekil...
Uğur Soğutmanın Aydın'daki fabrika satış mağazasından ankastre ocak satın aldım. Ürün verilen adrese getirildi, ancak o tarihte evde elektrik, LPG tüpü ve bağlantı hortumu olmadığı için ocağın kurulumu tamamlanamadı. Ocağı teslim eden yetkili servis görevlisi elektrik ve diğer malzemeler tamamlandı...
Yorumlar