Uğur Dondurucu Sakarya Servisi Ve Müşteri Hizmetleri

Kurumsal müşteri olarak 2 yıl önce 30 kg kapasiteli buz makinesi aldık. 1 seneden sonra servise gönderdik ve makinenin motoru değişti. Motor değişiminden sonra eski performansı kalmadı ve Temmuz 2023'e kadar 4 kere daha servise gönderdik. 35 dakikada bir buz bırakması gerekirken bazen bu süre 1-1 buçuk saati aşıyor ve kafede kullandığımız için bu sıcak havalarda müşterilerimize mağdur oluyoruz. Geçen hafta servisten geldikten sonra dolabın fişini takınca sigorta attırdı. Serdivan/Sakarya servisi kayıt açtırmayın gelip yapacağız dediler. Servisten gelen ekipler fanı değiştirdi ve bu süreçte dolabın da garantisi bittiği için ücret ödemek durumunda kaldık. Dolabın fanı değiştikten birkaç gün sonra tekrar sigorta attırmaya başladı. Şu an dolabı ne kullanabiliyoruz ne çalıştırabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda Serdivan ekibini istemediğimiz halde tekrar tekrar aynı servisi gönderiyor. 4 kere servise göndermemize rağmen hala buzu geç veriyor, bu sorunun üstüne sigorta sorunu da eklendi.