to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu
Uğur ued 7246 dtk nf d/s a+ dikey derin dondurucu kapı kolu malzeme kaynaklı hata sebebiyle kırıldı. 2020 yılından beri sorunsuz kullanmaktayız. Fakat mekanizmalı olarak tasarlanan kapı kolu o kadar sıkıntılı ki dolabın kapağını tutmadan açıyorduk kırılmasın diye. Fakat geçen gün kapı kolunu kullanarak derin dondurucuyu açarken kol elimde kaldı. Kesinlikle malzeme ve tasarım hatası. Bu şekilde birçok şikayet var. Hep aynı yerden çatlamış. Birçok kişi aynı sorunu yaşamış. Daha sonra müşteri temsilcisini aradım ve kapı kolu aksesuar olduğu için ücrete tabi değişiminin olduğunu söylediler. Üretim hatası bir parçasının değişiminden nasıl ücret talep edebiliyorsunuz. Bu, satın alırken vadedilen 7 yıl garanti sözüyle çelişiyor. Bu yaklaşımla marka imajlarına zarar veriyorlar. Uğur markasının kalitesine yakışır bir şekilde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Müşteri Hizmetleri arayıp ürünü ücretsiz bir şekilde değişimi sağladılar. Teşekkürler.
Aynı durum bende şekillendi. Ergani servisini aradım, servisin gelip kontrol etmesi gerekiyormuş 800 TL servis ücreti istediler.