to read complaints and reviews, or file yours.Tehlikeli Sıcaklık Dalgalanmaları: Uğur Derin Dondurucu Krizi
Damla
Uğur Soğutma5 Şubat 2025 12:471.573
Firmamız için Efor grup firmasından Uğur derin dondurucu aldık. Sıcaklık haritalama raporlarına göre sıcaklık sapması mevcut olduğu için ürünleri iade etmek istedik. Servisle yapılan görüşmelerde bu durumun normal olduğunu belirtip iade almadılar ve hiçbir konuda destek olmadılar. Bu dondurucu ürünleri eritiyor sonra donduruyor. Sıcaklık - lerden +Lara çıkıyor. Sonra tekrar - ye düşüyor. Bu durum direkt zehirlenmelere sebep olacaktır.
5 Şubat 2025 12:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Bende 3 adet aldığım sıfır ürünün biri sorunlu çıkmıştı. Zonguldak Kilimli servisi raporu doğru yazamadı, "bize patlar" diye bir cümle kullandı. Firma ile yoğun görüşmeler sonucunda zorlukla değişim yapıldı.